Gerente de oficina
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
La empresa
¡Llevamos 2+ años y estamos creciendo rápidamente! Somos una franquicia local, de propiedad y operación independiente afiliada a Floor Coverings International, que tiene 300+ ubicaciones en América del Norte y Canadá. Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia, desde una selección de productos consultivos hasta una instalación experta. Trabajamos muy duro para complacer a nuestros clientes y actualmente mantenemos una calificación de 4.9 estrellas en Google.
La posición
Esta es una oportunidad emocionante para ayudarnos a seguir creciendo. El puesto de Gerente de Oficina es sin duda un papel clave en el éxito de nuestro negocio. Es un puesto desafiante y gratificante con un buen salario y (en su mayoría) horarios fijos. Si usted es una persona capaz de ayudar a las personas, realizar múltiples tareas, organizar y ejecutar sistemas, mantenerse organizado mientras realiza un seguimiento de los detalles, entonces este rol puede ser adecuado para usted. Como líder administrativo de nuestra oficina, usted será la "voz" de la empresa, ya que su voz a menudo será la primera voz que escuchen los clientes, proveedores y socios de instalación. También es fundamental para nuestro personal, y cada función requiere cierta colaboración con el líder de la Oficina. Establecerá citas, administrará horarios, coordinará instalaciones, apoyará al equipo, ayudará con la contabilidad y el marketing, y realizará otras funciones administrativas críticas.
El ajuste
Las personas que tienen éxito en este rol son aquellas con un comportamiento cálido y agradable que disfrutan de las tareas administrativas y están motivadas para brindar una gran experiencia a nuestros clientes. Son buenos oyentes y agradecen las interrupciones frecuentes mientras realizan su trabajo. Las personas que tienen una presencia y un comportamiento telefónicos agradables, tienen una gran atención a los detalles, pueden aprender cosas nuevas y son agradables y agradables son los principales candidatos para el éxito en este puesto, sin importar cuál sea su origen. Si bien el conocimiento de las empresas de servicios para el hogar es deseable, no es obligatorio.
Detalles del trabajo y ventajas:
- Capacitación pagada proporcionada
- Tiempo completo/tiempo parcial (oportunidad de comenzar a tiempo parcial y extenderse a tiempo completo)
- PTO
- Acuerdo de trabajo flexible e híbrido (en la oficina más remoto) a acordar con el propietario de la empresa
- Oportunidades para obtener ventajas y beneficios adicionales que se discutirán con el candidato seleccionado
Responsabilidades clave:
Marketing y relaciones con los clientes
- Administre los clientes potenciales entrantes y trabaje con prontitud para programar clientes potenciales a las citas
- Coordinar y confirmar los cronogramas de instalación con clientes y subcontratistas
- Apoyar los esfuerzos de marketing local según lo solicite el propietario
- Resolver o escalar conflictos de clientes
Finanzas
- Actualice con precisión QuickBooks diariamente para todos los ingresos y gastos según lo solicite el propietario
- Complete los informes de costos de trabajo mensualmente para proyectos completados
- Según lo solicite el propietario, administre el pago oportuno de los gastos relacionados con el negocio con proveedores y subcontratistas
Producción
- Participe en las llamadas del personal al menos semanalmente para discutir los próximos proyectos y revisar las expectativas de los clientes y los pedidos de productos.
- Coordinar la programación de trabajos con el cliente y los instaladores
- Comunicarse con los instaladores y clientes sobre las fechas y horas de inicio (iniciales y recordatorios)
- Actualice a los clientes con detalles continuos de pedidos de materiales, instalación y progreso del trabajo.
- Mantener carpetas de trabajo internas (virtuales) durante todo el ciclo de vida del proyecto
- Gestiona los regalos para los clientes
Mejora continua
- Asistir al menos a reuniones semanales con el propietario y otro personal, según corresponda (normalmente se requerirá colaboración diaria)
- Colaborar abiertamente con respecto a las oportunidades para mejorar los procesos o mitigar el riesgo en el logro de los objetivos comerciales
- Estar disponible para asistir a seminarios de capacitación a discreción del propietario.
- Tomar decisiones y actuar de acuerdo con nuestros valores fundamentales y nuestra misión.
Calificaciones:
- Fuertes habilidades de comunicación y comportamiento agradable, particularmente por teléfono.
- Organizado, orientado a los detalles y capaz de realizar múltiples tareas.
- La experiencia en contabilidad con QuickBooks es una ventaja, aunque no es obligatoria
- Capaz de trabajar de forma independiente con una supervisión mínima.
Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.
Compensación: $3,600.00 - $5,000.00 por mes
Floor Coverings International es la franquicia de pisos móviles número 1 en América del Norte. Nuestro exclusivo modelo de compra en casa permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin tener que salir de casa. Nuestros más de 400 000 clientes nos otorgan una calificación promedio de 4,8 estrellas. Esa es una gran razón por la que estamos creciendo seis veces más rápido que nuestros competidores. Este rápido crecimiento ha aumentado nuestra necesidad inmediata de satisfacer la demanda aumentando el tamaño de nuestros equipos. Si usted es una persona con mentalidad de servicio a la que le encanta divertirse, ¡somos la empresa para usted!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Floor Coverings International Corporate.
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Formación pagada y coche de empresa para citas.
Amplios programas de capacitación y apoyo.
Oportunidad de crecimiento y ascenso